Laptop, network and data center with a black woman it support engineer working in a dark server room. Computer, cybersecurity and analytics with a female programmer problem solving or troubleshooting; Shutterstock ID 2261947543; purchase_order: aljazeera ; job: ; client: ; other:
962 الإخباري – قال رئيس المركز الوطني للأمن السيبراني، محمد الصمادي، الجمعة، إن المركز يتابع تداعيات العطل العالمي الذي طال عددا من خدمات شركة مايكروسوفت، مؤكدا أهمية توفير بدائل تقنية وقنوات اتصال احتياطية لضمان استمرارية العمل والخدمات في المؤسسات.
وأوضح الصمادي أن التقارير المتعلقة بالعطل بدأت تتوالى منذ مساء الخميس، وشملت عددا كبيرا من دول العالم، بعدما تأثرت خدمات مايكروسوفت، بما فيها البريد الإلكتروني السحابي ضمن “مايكروسوفت 365” وتطبيق الاتصال “تيمز”.
وأشار إلى أن المعلومات الأولية الصادرة عن الشركة ترجح ارتباط الخلل بالبنية التحتية، ما تسبب في توقف عدد من الخوادم عن الاستجابة وزيادة الضغط عليها، مشددا على ضرورة انتظار التحليل الفني والتقارير النهائية لتحديد الأسباب الدقيقة للانقطاع والإجراءات التي ستتخذها الشركة لمنع تكراره.
وأعرب الصمادي عن اعتقاده بأن مايكروسوفت ستكشف الأسباب الحقيقية للعطل، موضحا أن التحليلات الفنية ستساعد المختصين والفنيين على فهم طبيعة الخلل والعوامل التي أدت إليه.
وحول تأثير العطل على الأردن، أكد أن المملكة تتأثر بالانقطاع العالمي شأنها شأن بقية الدول التي تعتمد على خدمات مايكروسوفت، سواء على مستوى الأفراد أو المؤسسات أو الشركات أو القطاعات المختلفة.
وبين أن حجم التأثر قد يكون كاملا أو متذبذبا، بحسب الخوادم التي تعتمد عليها كل مؤسسة في تشغيل خدماتها.
وشدد على ضرورة تعزيز المرونة الرقمية ورفع جاهزية المؤسسات الوطنية للتعامل مع الأعطال التقنية المفاجئة، من خلال تنويع مصادر التكنولوجيا وتوفير وسائل بديلة تضمن استمرار تقديم الخدمات والتواصل عند حدوث أي انقطاع.
وفيما يتعلق بالبدائل المتاحة للمواطنين والقطاعات المعتمدة على تطبيقات مايكروسوفت، بما فيها الجامعات التي تستخدمها لإجراء الامتحانات، دعا الصمادي إلى البحث عن حلول تقنية بديلة تقدم الخدمات ذاتها بمستويات مماثلة من الكفاءة والجاهزية.
وأوضح أن اعتماد هذه البدائل يتطلب إجراء دراسات معمقة والاستعانة بكبار المستشارين الفنيين، لتحديد الآليات المناسبة لتوفير خدمات احتياطية عند تعطل الأنظمة الأساسية.
وأكد أن اتساع نطاق العطل يستدعي مراجعة الدول لاستراتيجياتها وخططها الرقمية، والعمل على توفير حلول وخدمات بديلة تضمن استمرارية العمل وعدم توقف الخدمات عند حدوث انقطاعات مفاجئة.
وامتد انقطاع خدمات مايكروسوفت، بما فيها “أوتلوك” و”تيمز” و”كوبايلوت”، من الولايات المتحدة إلى منطقة آسيا والمحيط الهادي، وطال هيئات حكومية في أستراليا واليابان والولايات المتحدة، إلى جانب شركات ومؤسسات أخرى، واستمر نحو 12 ساعة.
وسجل موقع “داون ديتكتور” أكثر من 130 ألف بلاغ عن مشكلات في خدمة “أوتلوك” بالولايات المتحدة عند ذروة العطل.
من جانبها، أعلنت مايكروسوفت أنها أجرت تعديلات على الخوادم المتأثرة، إلا أن هذه الإجراءات لم تنجح في إعادة الخدمات إلى وضعها الطبيعي بصورة مستقرة، رغم تسجيل تحسن جزئي.
ونفت الشركة وجود أي مؤشرات على ارتباط الانقطاع بنشاط إلكتروني خبيث أو هجوم سيبراني، مشيرة إلى أنها تراجع إجراءات إضافية لتعزيز استقرار بنيتها التحتية.
ويعد هذا الانقطاع ثاني عطل يصيب خدمات “مايكروسوفت 365” خلال العام الحالي، ما أعاد إثارة التساؤلات بشأن موثوقية الخدمات الرقمية وتداعيات الاعتماد على البنى التكنولوجية المشتركة.
عن المؤلف
