962 الإخباري – أعلنت شركة مايكروسوفت، السبت، استعادة خدماتها بالكامل، عقب انقطاع عالمي بدأ الخميس وأثر على عدد من منتجاتها الإلكترونية، بينها «أوتلوك»، وطال ملايين المستخدمين والمؤسسات حول العالم.
وقالت الشركة الأميركية، في منشور عبر منصة «إكس»، إنها نجحت في معالجة السبب الجذري للعطل، وأعادت الخدمة إلى العملاء والمناطق التي ظلت متأثرة بالانقطاع.
وكانت مايكروسوفت قد أعلنت، الجمعة، تحقيق «استعادة واسعة» لخدماتها، وقدمت اعتذارها عن العطل، موضحة أنه نجم عن مشكلة تقنية لا ترتبط بهجمات سيبرانية أو بالذكاء الاصطناعي.
وأدى الانقطاع إلى تعطل خدمات ومنتجات للشركة في ما لا يقل عن 74 دولة وإقليمًا في أميركا وأوروبا وآسيا وإفريقيا، وفقًا لموقع «داون ديتيكتور» المتخصص في رصد أعطال الخدمات الإلكترونية.
وأوضحت الشركة أن المشكلة بدأت نتيجة «حمولة مرتفعة» على بنيتها التحتية، ما أثر على خدمة البريد الإلكتروني «أوتلوك»، ومنصة التواصل «تيمز»، ومساعدها المدعوم بالذكاء الاصطناعي «كوبايلوت».
عن المؤلف
