962 الإخباري- اشتكى عدد من المنتفعين من صندوق المعونة الوطنية من تأخر وصول مخصصاتهم المالية، وسط تساؤلات حول موعد إيداعها في حساباتهم، فيما أوضح الصندوق أن عملية الصرف والتحويل تسير وفق الإجراءات الفنية المعتمدة.
وأكد الصندوق، اليوم الأربعاء، أن عملية صرف المخصصات تستغرق 72 ساعة لإيصالها إلى الأسر المنتفعة، والبالغ عددها نحو 248 ألف أسرة.
وأوضح أن المخصصات يعاد إرسالها، بعد انتهاء مدة الـ72 ساعة، إلى الأسر التي لم تستلم مستحقاتها لأي سبب كان، وذلك لمدة سبعة أيام عمل.
وأشار الصندوق إلى أنه يتابع بشكل مستمر عمليات الصرف والتحويل، مبينًا أنه حتى الساعة السادسة مساءً بلغت نسبة المستفيدين الذين استلموا مخصصاتهم نحو 70 بالمئة، فيما لا تزال عملية الصرف مستمرة.
وأضاف أن قيمة المخصصات الشهرية التي يصرفها الصندوق تبلغ نحو 22 مليون دينار، مؤكدًا أن عملية الصرف تتم إلكترونيًا بشكل كامل، بهدف تسهيل الإجراءات والحفاظ على كرامة المستفيدين.
وأكد الصندوق حرصه على استقبال جميع الشكاوى والملاحظات الواردة من المنتفعين والعمل على معالجتها بالتنسيق مع مزودي الخدمة، بما يضمن وصول الدعم إلى مستحقيه بأسرع وقت ممكن.
عن المؤلف
