962 الإخباري- أظهر استطلاع للرأي العام نفذه مركز نماء للاستشارات الاستراتيجية، أن 69.6% من الأردنيين راضون عن قطاع الخدمات الطبية، فيما بلغت نسبة الأردنيين الذين لديهم تأمين صحي 67.8%.
وبحسب نتائج الاستطلاع، أفاد 57.3% من المؤمنين صحياً بأن لديهم تأميناً صحياً حكومياً، مقابل 34.9% لديهم تأمين صحي عسكري، و7.1% لديهم تأمين صحي خاص، و2% لديهم تأمين صحي جامعي.
ونفذ المركز الاستطلاع خلال الفترة من 25 تموز وحتى 6 أيلول، على عينة وطنية ممثلة بلغ حجمها النهائي 5462 مستجيباً ومستجيبة من مختلف محافظات المملكة.
وأظهرت النتائج مستوى مرتفعاً من الرضا عن جودة الخدمات الطبية المقدمة للمؤمنين صحياً، إذ بلغت نسبة الراضين 86.8%، فيما بلغت نسبة الرضا عن تكلفة الحصول على الخدمات الطبية 91.9%، منهم 46.7% راضون تماماً و45.2% راضون إلى حد ما.
كما بلغت نسبة الرضا عن سهولة الحصول على الخدمات الطبية 79.1%، في حين وصلت نسبة الرضا عن مدة الانتظار للحصول على الخدمة إلى 69.5%.
وأشارت نتائج الاستطلاع إلى مستويات رضا مرتفعة عن عدد من العناصر الأساسية للخدمات الصحية، من بينها احترام خصوصية المريض، ووضوح شرح الطبيب للحالة والعلاج، وطريقة تعامل الكادر الطبي، وجودة الخدمات الطبية.
في المقابل، برزت بعض الجوانب، وفي مقدمتها توفر المواعيد ومدة الانتظار، باعتبارها مجالات يمكن مواصلة تطويرها بما يعزز كفاءة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
وشمل الاستطلاع مختلف محافظات المملكة، مقدماً مؤشرات حول واقع التأمين الصحي ومستوى رضا المواطنين عن الخدمات الطبية المقدمة لهم
عن المؤلف
