عمان – 962 الإخباري
في واقعة أثارت الغضب والاستياء، وردت إلى موقع 962 الإخباري شكوى من أحد المواطنين القاطنين في منطقة خلدا، تفيد بقيام شركة الكهرباء بفصل التيار الكهربائي عن منزله دون سابق إنذار، ودون وجود أي ذمم مالية مترتبة عليه لصالح الشركة.
المواطن أكد أن الشركة أقدمت على هذا الإجراء الجائر بحجة وجود ذمم مالية على عداد آخر لا يحمل اسمه ولا يخصه قانونيًا أو عمليًا، في مخالفة صارخة لكل معايير العدالة والشفافية المفترضة في تقديم الخدمات العامة.
الأسوأ من ذلك، أن انقطاع الكهرباء المفاجئ أدى إلى تعطل عدد من الأجهزة الكهربائية الحيوية داخل المنزل، منها جهاز أكسجين ضروري لحالة صحية حرجة تتلقى الرعاية في المنزل. وهو ما يُعد تهديدًا مباشرًا لحياة إنسان بسبب قرار إداري غير مسؤول.
هذا التصرف من قبل شركة الكهرباء يعيد إلى الواجهة تساؤلات ملحة حول مدى التزام الشركات المزودة للخدمة بمعايير حقوق المستهلك، وضرورة تحمّلها المسؤولية عن الأضرار التي تُلحقها نتيجة قراراتها التعسفية.
موقع 962 الإخباري بدوره، يضع هذه الشكوى أمام الجهات المعنية، ويطالب شركة الكهرباء الوطنية بتوضيح رسمي فوري، وتعويض المتضرر عن الأضرار المادية والمعنوية التي لحقت به، ومحاسبة من اتخذ قرار قطع الخدمة دون سند قانوني
